1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van VT Games, onderdeel van Van Toor Solutions, gevestigd in Nederland.
Door gebruik te maken van onze website, het plaatsen van een bestelling of het afnemen van een dienst, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
VT Games levert digitale hostingdiensten, waaronder maar niet beperkt tot:
- Game server hosting
- Serverconfiguraties en upgrades
- Beheer via game panel of controlepaneel
- Technische ondersteuning en onderhoud
De exacte specificaties van een dienst, zoals RAM, opslag, CPU, back-ups, databases en aanvullende opties, worden weergegeven tijdens het bestelproces en in het klantpaneel.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en door VT Games is bevestigd, of zodra de dienst automatisch is geactiveerd na betaling.
VT Games behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende verificatie te vragen bij twijfel over misbruik, fraude of onjuiste gegevens.
4. Levering en activatie
VT Games streeft ernaar diensten zo snel mogelijk te activeren. Vermelde levertijden zijn echter indicatief en geen fatale termijn.
In uitzonderlijke gevallen kan activatie vertraging oplopen door handmatige controle, onderhoud, technische storingen of afhankelijkheden bij derden.
5. Gebruik van de dienst
De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de gehuurde server, de geplaatste content, geïnstalleerde software, plug-ins, mods en de activiteiten van gebruikers die toegang hebben tot de server.
Het is niet toegestaan om via VT Games-diensten:
- illegale content op te slaan of te verspreiden;
- schadelijke software, exploits of aanvallen uit te voeren;
- spam, phishing of fraude te faciliteren;
- diensten van derden te verstoren;
- onrechtmatig auteursrechtelijk beschermd materiaal te verspreiden.
Bij misbruik, overbelasting, veiligheidsrisico’s of overtreding van deze voorwaarden kan VT Games de dienst tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen.
6. Beschikbaarheid en onderhoud
VT Games streeft naar een stabiele en betrouwbare dienstverlening, maar kan geen 100% uptime of ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
Onderhoud, updates, storingen, DDoS-aanvallen, netwerkproblemen of hardwarefouten kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen of verminderde prestaties.
7. Back-ups en gegevens
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is de klant zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups van serverdata, configuraties, saves, mods, plug-ins en overige bestanden.
Indien VT Games back-upfunctionaliteit aanbiedt, geldt dit als aanvullende service en niet als absolute garantie tegen gegevensverlies.
8. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro en worden weergegeven tijdens het bestelproces. Tenzij anders aangegeven, gelden prijzen per maand, kwartaal of jaar afhankelijk van de gekozen factuurperiode.
Betaling dient te worden voldaan binnen de afgesproken termijn. Indien betaling uitblijft, behoudt VT Games zich het recht voor de dienst te schorsen, te beperken of te beëindigen.
Eventuele upgrades, add-ons of aanvullende configuraties worden apart in rekening gebracht volgens de prijzen die tijdens het bestelproces zijn getoond.
9. Verlenging, opzegging en beëindiging
Diensten lopen voor de gekozen factuurperiode en worden, tenzij anders vermeld, verlengd volgens de instellingen in het klantaccount.
De klant kan een dienst beëindigen door deze tijdig op te zeggen via het klantpaneel. Reeds betaalde bedragen voor een lopende periode worden in beginsel niet terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
VT Games mag een dienst direct beëindigen of opschorten bij fraude, misbruik, overtreding van deze voorwaarden of ernstig risico voor de infrastructuur.
10. Herroepingsrecht voor consumenten
Indien de klant consument is, kunnen op online bestellingen wettelijke regels over bedenktijd en herroeping van toepassing zijn. Voor digitale diensten of digitale inhoud kunnen uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld wanneer de uitvoering met instemming van de klant direct begint.
VT Games informeert klanten tijdens het bestelproces voor zover wettelijk vereist over de toepasselijke regels rondom herroeping en directe activatie.
11. Aansprakelijkheid
VT Games is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, verlies van data of schade door onderbreking van de dienst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van VT Games.
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald over de periode waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12. Overmacht
VT Games is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij datacenters, netwerkuitval, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, pandemieën of uitval van externe leveranciers.
13. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de website, branding, teksten, ontwerpen, panel-aanpassingen en andere door VT Games of Van Toor Solutions ontwikkelde onderdelen blijven eigendom van VT Games of de rechthebbende partij.
De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht voor de afgenomen dienst en geen eigendomsrechten op de onderliggende infrastructuur of software van VT Games.
14. Wijzigingen
VT Games behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.
Bij ingrijpende wijzigingen zal VT Games deze, waar passend, vooraf communiceren.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van VT Games is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.